El organismo está presente en la red social más utilizada de todo el mundo, con el fin de brindar soluciones a las consultas realizadas.

La ANSES recuerda que en su sitio oficial de Facebook, www.facebook.com/ansesgob, está disponible el aplicativo ANSES Consultas, el cual brinda respuestas de diversos trámites a los ciudadanos con solo ingresar sus datos personales y seleccionar la prestación deseada.

Es importante destacar que la mayoría de las dudas generales son respondidas en el momento. En el caso de que la pregunta se trate de algún tema en particular o personal, un operador de la ANSES se comunicará con el titular para informarlo de su situación o estado del trámite en cuestión.

Cómo utilizar el aplicativo

1. Ingresar a www.facebook.com/ansesgob
2. Hacer clic en la pestaña superior llamada ANSES Consultas
3. Completar los datos personales
4. Seleccionar el tipo de consulta que se desea realizar

Se recuerda que, por seguridad, no deben dejarse datos personales en los comentarios de Facebook, solo en el aplicativo, para evitar que sean utilizados con fines delictivos.

El Director Ejecutivo de la ANSES, Emilio Basavilbaso, se refirió a esta forma de comunicación y explicó que “el organismo brinda soluciones al instante y en todo momento, evitando que los ciudadanos tengan que trasladarse a las oficinas. Poniendo el uso de las plataformas digitales al servicio de los titulares de derecho, demostramos que la ANSES continúa estando a la vanguardia tecnológica”.